Programme de Fidélité CINESTAR by Caribbean Cinemas

Vivez chaque séance. Récompensez chaque émotion.

Aller au cinéma est bien plus qu'une simple sortie : c'est vivre une aventure, partager des émotions et créer des souvenirs. Parce que nous souhaitons remercier les spectateurs qui nous font confiance tout au long de l'année, CINESTAR by Caribbean Cinemas a créé un programme de fidélité entièrement gratuit, simple d'utilisation et accessible à tous.

Chaque visite vous rapproche de nouvelles récompenses. Vos achats de billets ou encore le rechargement de votre carte vous permettent de cumuler des points, échangeables contre de nombreux cadeaux .

Que vous soyez un spectateur occasionnel, une famille ou un véritable passionné de cinéma, le programme de fidélité CINESTAR transforme chacune de vos séances en avantage.

 
Comment fonctionne le programme ?

Le principe est simple : 1 Film Acheté = 1 Point Offert . Plus vous profitez de votre cinéma, plus vous êtes récompensé.

Vous gagnez automatiquement des points lors de vos achats de billets de cinéma . Une fois votre compte activé, les points sont crédités automatiquement après vos achats et peuvent être échangés contre des cadeaux directement depuis votre espace fidélité en ligne.

Le programme comprend notamment :

• des points offerts dès votre inscription ;
• des points à chaque billet acheté ;
• des points sur les billets obtenus grâce à votre carte d'abonnement ;
• des avantages exclusifs accessibles uniquement aux membres.
   
  Comment rejoindre le programme ?  L'adhésion est entièrement gratuite.

Vous pouvez obtenir votre carte fidélité de deux façons : directement aux caisses de votre cinéma ou en ligne avec une carte dématérialisée.

Dans les deux cas, il suffit ensuite de créer et d'activer votre compte en quelques minutes pour commencer immédiatement à cumuler vos points. L'adhésion est ouverte à toute personne âgée de plus de 15 ans (avec autorisation parentale pour les mineurs).

 
Les avantages du programme
Être membre du programme de fidélité CINESTAR, c'est profiter toute l'année d'avantages réservés à nos spectateurs les plus fidèles.

Vous bénéficiez notamment de :

• cadeaux obtenus grâce à vos points fidélité ;
• place de cinéma offerte le jour de votre anniversaire ;
• accès à des opérations promotionnelles et avantages exclusifs ;
• consultation permanente de votre solde de points et de vos places depuis votre espace personnel ;
  
   
  Votre anniversaire au cinéma
  Parce qu'un anniversaire mérite d'être célébré sur grand écran, chaque membre du programme reçoit une place de cinéma offerte, valable le jour même de son anniversaire.
  Cette invitation est utilisable exclusivement en caisse, sur présentation d'une pièce d'identité, pour une séance de cinéma (hors soirées spéciales et contenus alternatifs tels que concerts, opéras ou ballets).

 
En cas de perte ou de changement de téléphone, vos avantages restent associés à votre compte. Une procédure simple permet de récupérer vos points et vos places si votre compte est toujours actif.

 
Combien de temps mes avantages sont-ils valables ?  Votre compte fidélité reste actif pendant 24 mois après votre dernière transaction.

Les points fidélité sont valables 12 mois à compter de leur acquisition. Avant leur expiration, vous êtes averti par e-mail afin de pouvoir les utiliser.

 
Gérer facilement votre compte

Depuis votre espace personnel, vous pouvez :

• consulter votre nombre de points ;
• modifier vos informations personnelles ;
• déclarer une perte ou un vol de carte.

 En cas de question, toute l'équipe du CINESTAR est également à votre disposition pour vous accompagner.